Datenschutzerklärung

Aktualisiert am: 6. Mai 2026

Einführung

Wenn du die Website weareblox.com besuchst oder die BLOX-App nutzt, werden personenbezogene Daten erhoben, verwendet und gespeichert, um dir unsere Dienste bereitstellen zu können.

In dieser Datenschutzerklärung wird erklärt, wie BLOX B.V. und Stichting BLOX Custody (gemeinsam: BLOX) deine Daten schützen und verwenden. Die Datenschutzerklärung informiert darüber, welche Art von Daten wir verarbeiten, warum wir diese Daten verwenden, was wir damit tun und welche Rechte du hast.

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle personenbezogenen Daten, die BLOX verarbeitet.

Wer ist für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten verantwortlich?

BLOX verarbeitet deine Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung und den Anforderungen der relevanten Datenschutzgesetze, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der ergänzenden nationalen Vorschriften.

Was sind personenbezogene Daten?

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die dich als Individuum identifizieren können. Dazu gehören zum Beispiel dein Name, deine Telefonnummer, deine Adresse, deine Steueridentifikationsnummer und/oder deine E-Mail-Adresse, aber auch Daten wie deine IP-Adresse, deine Kontonummer oder deine Transaktionshistorie können als personenbezogene Daten gelten.

Warum verarbeiten wir deine Daten?

Personenbezogene Daten dürfen nur verarbeitet werden, wenn dafür eine Rechtsgrundlage besteht. Die spezifische Rechtsgrundlage, auf deren Grundlage BLOX deine Daten verarbeitet, hängt vom Zweck ab, für den die Daten verwendet werden.

BLOX hat gesetzliche Verpflichtungen, bestimmte personenbezogene Daten zu verarbeiten. Deze Verpflichtungen ergeben sich unter anderem aus der Anti-Geldwäsche-Richtlinie und der nationalen Umsetzung dieser Richtlinie im Gesetz zur Verhütung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung (“Wwft”), der achten Richtlinie über die administrative Zusammenarbeit im Bereich der Besteuerung (“DAC8”) und deren nationaler Umsetzung im Gesetz über die internationale Amtshilfe bei der Erhebung von Steuern sowie dem Allgemeinen Steuergesetz. Darüber hinaus ist BLOX als zugelassener Krypto-Asset-Dienstleister im Sinne der Verordnung über Märkte für Krypto-Assets (“MiCAR”) verpflichtet, bestimmte Daten zu führen. Wir müssen personenbezogene Daten verarbeiten, um diese Gesetze und Vorschriften einzuhalten.

Außerdem müssen wir bestimmte personenbezogene Daten verarbeiten, um den Vertrag zu erfüllen, den du mit uns über die Lieferung von Produkten und Dienstleistungen abgeschlossen hast, und um Betrug, Missbrauch oder strafbare Handlungen auf unserer Plattform zu verhindern. Wir können bestimmte Informationen über dich (Name, Kontonummer, Alter, Nationalität, IP-Adresse etc.) verwenden, um betrügerische Aktivitäten aufzuspüren. So betrachten wir beispielsweise Transaktionen, die von normalen Transaktionsmustern abweichen, oder Transaktionen, die Merkmale von Geldwäsche oder Terrorismusfinanzierung aufweisen.

Zuletzt verarbeiten wir personenbezogene Daten mit deiner Zustimmung für Marketingaktivitäten, zum Beispiel um dich per E-Mail oder In-App-Benachrichtigungen auf neue Funktionen, Preisänderungen etc. hinzuweisen. Falls wir deine personenbezogenen Daten auf Grundlage deiner Zustimmung verarbeiten, kannst du deine Zustimmung jederzeit widerrufen. Dies hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung personenbezogener Daten, die vor dem Widerruf erhoben wurden. Wenn du deine Zustimmung widerrufst, werden wir deine personenbezogenen Daten, die wir auf Grundlage deiner Zustimmung verarbeitet haben, löschen.

Wie sammeln wir diese Daten?

Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten nur, wenn wir dafür eine Rechtsgrundlage haben. Wie wir diese Daten erhalten, hängt von der Art der Daten ab, die wir verarbeiten. Die meisten Daten, die wir erheben, gibst du direkt im Rahmen des Verfahrens zur Erstellung eines Kontos, zur Aufwertung eines Kontos oder zur Durchführung von Transaktionen mit BLOX an.

Einige Daten werden automatisch erfasst und gespeichert, zum Beispiel deine IP-Adresse und bestimmte Angaben zu dem mobilen Gerät, das du verwendest. Außerdem können wir auf Grundlage der von dir bereitgestellten Informationen personenbezogene Daten über dich generieren, etwa Daten, die für die Risikoklassifizierung aus Wwft-Perspektive relevant sind, oder Informationen Dritter, wie (öffentliche) Register.

Welche Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten wir und für welche Zwecke?

Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten, um dir so gut wie möglich behilflich sein zu können und um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen. Diese umfassen:

Identifikationsdaten: Wir überprüfen deine Identität zum Zeitpunkt der Registrierung deines Kontos. Diese Daten können deinen Vor- und Nachnamen, Geburtsdatum und -ort, Wohnadresse, Land, E-Mail-Adresse, Steueridentifikationsnummer und Ausweisdokumente umfassen.
Kontodaten: Wir erheben und verwenden deine personenbezogenen Daten während der Kundenbeziehung. Diese Daten können aus deinem Beschäftigungsstatus, Informationen über dein Transaktionsprofil und allen anderen Informationen bestehen, die relevant sein können, um unsere Dienste weiterhin nutzen zu können.
Finanzielle Daten: wir verarbeiten deine Zahlungsdaten und erfassen und speichern Informationen über deine Transaktionen innerhalb von BLOX. Die von dir gekauften und verkauften Kryptowährungen müssen wir jährlich zusammen mit deinen Identifikationsdaten an das Finanzamt melden.
Daten zur Verhinderung von Betrug und zur Förderung der Sicherheit der Anwendung: Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um Betrug und andere strafbare Handlungen aufzudecken und zu verhindern. Das tun wir, um die Sicherheit unserer Kunden und von BLOX zu schützen. Wir können Scoring-Methoden einsetzen, um Risiken abzuschätzen und zu steuern. Bei Alarmen können wir dich bitten, zusätzliche Nachweise vorzulegen, einschließlich der Herkunft der Gelder oder der Quelle deines Vermögens.
Daten, die wir nutzen, um mit dir zu kommunizieren: wir nutzen deine personenbezogenen Daten, um auf verschiedene Weise mit dir über unsere Dienstleistungen zu kommunizieren (zum Beispiel telefonisch, per E-Mail, Chat). Wenn du Kontakt mit uns aufnimmst, können wir die in deinem Konto gespeicherten Daten nutzen, um deine Fragen oder Beschwerden zu beantworten. Telefonate werden aufgezeichnet.
Daten zur Verbesserung unserer Dienstleistungen: wir können deine personenbezogenen Daten verarbeiten, um die Leistung zu analysieren und die Funktionalität zu steigern, um die Kundenzufriedenheit zu untersuchen, um Fehler zu beheben und um die Benutzerfreundlichkeit sowie die allgemeine Qualität von BLOX kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Daten für Marketingaktivitäten: Wir verwenden Informationen über dein Verhalten in der App, um Funktionen, Produkte und Dienstleistungen zu empfehlen, die für dich interessant sein könnten. Wir können dies über Push-Benachrichtigungen tun. Wir nutzen deine Daten auch, um deine Vorlieben zu identifizieren und eine personalisierte Erfahrung zu bieten. Zu diesem Zweck verarbeiten wir deine Kontodaten (E-Mail-Adresse, Benutzername und Benachrichtigungseinstellungen) sowie einige nicht-identifizierbare Basisdaten, die auf deinem Gerät gespeichert sind (Land, Sprache, Zeitzone, Betriebssystem, App-Version und Geräte-ID). Wir werden deine Daten nur für diesen Zweck mit deiner Zustimmung verwenden.
Daten, die für Zwecke verwendet werden, für die du uns deine Zustimmung gibst: Wir können dich auch um deine Zustimmung bitten, bestimmte personenbezogene Daten für einen bestimmten Zweck zu verarbeiten. In diesen Fällen wirst du immer informiert.

Mit wem teilen wir deine Daten?

In bestimmten Fällen geben wir deine personenbezogenen Daten an Dritte weiter. Dies geschieht zum Beispiel, wenn wir auf andere Unternehmen und Personen zurückgreifen, die uns Dienstleistungen erbringen oder bestimmte Aktivitäten in unserem Namen ausführen. Diese Dritten werden sorgfältig ausgewählt und wir schließen bei Bedarf Vereinbarungen mit ihnen ab, um sicherzustellen, dass sie mindestens dasselbe Schutzniveau bieten wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben. Nachfolgend findest du einige Fälle, in denen deine Daten mit einem Dritten geteilt werden können:

Wir nutzen Drittanbieter für IT-Dienstleistungen wie Hosting-Dienste, Cloud-Service-Provider oder CT-Entwicklungsdienstleistungen.
Wir nutzen die Dienste Dritter, um automatische Newsletter und Push-Benachrichtigungen zu versenden und um das Engagement der Kunden in unserer Anwendung zu analysieren.
Unsere Support-Abteilung nutzt Software, um deine Fragen schnell und effizient bearbeiten zu können.
Für die Abwicklung und Durchführung von Zahlungen arbeiten wir mit verschiedenen Zahlungsdienstleistern und Banken zusammen.
Wir verwenden Software für die Konto-Registrierung und Identitätsüberprüfung, um die Legitimität deines Kontos und deiner Ausweisdokumente zu überprüfen.
Wir verwenden automatisierte Kundenprüfung und Transaktionsüberwachung, um unsere Wwft-Anforderungen zu erfüllen.

Außerdem können wir bestimmte Informationen an Dritte weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, um unsere Nutzungsbedingungen und andere Vereinbarungen durchzusetzen, um unsere Rechte, unser Eigentum oder unsere Sicherheit zu schützen und um unsere Kunden und andere zu schützen. Dies umfasst den Austausch von Informationen mit anderen Unternehmen und Organisationen im Rahmen des Betrugsschutzes und der Reduzierung des Kreditrisikos.

Es kann auch vorkommen, dass wir deine persönlichen Daten mit staatlichen Stellen teilen. Dies kann geschehen, wenn diese Informationen für die Ausübung ihrer Aufgaben erforderlich sind, wie die Aufgaben des Finanzamts, des Steuer- und Zollfahndungsdienstes, der Polizei oder der Justiz. Schließlich können bestimmte Aufsichtsbehörden, wie die Autoriteit Financiële Markten und die Autoriteit Persoonsgegevens, im Rahmen einer Untersuchung Zugang zu personenbezogenen Daten haben.

Wo und wie lange speichern wir deine personenbezogenen Daten?

Wir speichern deine Daten grundsätzlich im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR). Einige Daten können jedoch außerhalb des EWR gespeichert werden, zum Beispiel weil einer unserer IT-Dienstleister dort ansässig ist. Wenn dies der Fall ist, sorgen wir dafür, dass dies sicher geschieht, in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung und wie es durch die einschlägige Datenschutzgesetzgebung erlaubt ist. In solchen Fällen wird BLOX geeignete Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass deine Daten bestmöglich geschützt sind. Dabei werden wir die Beschlüsse und Standpunkte der Europäischen Kommission berücksichtigen und/oder von der Europäischen Kommission veröffentlichte Standardverträge verwenden.

Wir speichern so wenig Daten wie möglich und bewahren deine personenbezogenen Daten nicht länger auf, als gesetzlich zulässig ist und nicht länger als für die Zwecke, für die die Daten erhoben wurden, erforderlich ist. Daten zur Finanzbuchhaltung und deine Transaktionen werden beispielsweise 7 Jahre lang aufbewahrt, Daten im Zusammenhang mit der Wwft und DAC8 werden mindestens 5 Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung, die wir mit dir haben, aufbewahrt, und Daten, die aufgrund von MiCAR gespeichert werden, muss BLOX mindestens 5 Jahre aufbewahren.

Personenbezogene Daten, die wir nur auf Grundlage deiner Einwilligung verarbeiten, werden gelöscht, nachdem du deine Einwilligung widerrufst.

Wie sicher sind deine Daten?

Wir ergreifen verschiedene technische und organisatorische Maßnahmen, um deine personenbezogenen Daten zu schützen. Wir sorgen dafür, dass deine Daten sicher gespeichert werden, gemäß unserer internen Richtlinien, Verfahren und Vorgaben. Wo möglich sorgen wir dafür, dass deine Daten verschlüsselt und pseudonymisiert werden, bevor wir sie mit Dritten teilen.

Wir haben auch interne Spezialisten, die täglich an der allgemeinen Sicherheit unserer Systeme arbeiten, und wir arbeiten mit externen Experten zusammen, die unsere Sicherheit überwachen. Hast du Schwachstellen gefunden, die wir übersehen haben? Du kannst diese über das Responsible Disclosure Programm melden.

Verwenden wir Cookies?

Bei einem Besuch unserer Website verarbeiten wir Informationen mithilfe von Cookies. Cookies sind kleine Informationsdateien, in denen dein Browser bestimmte Informationen speichert. Diese Dateien enthalten Informationen über deine Aktivitäten auf unserer Seite und können zum Beispiel deine Präferenzen speichern, deine Sitzung verwalten und dabei helfen, deine Online-Erfahrung zu personalisieren.

Wir verwenden drei Arten von Cookies: funktionale, analytische und Marketing-Cookies. Funktionale Cookies sorgen dafür, dass die Website einwandfrei funktioniert, daher kann das Deaktivieren dieser Cookies zu eingeschränkter Funktionalität führen. Analytische Cookies helfen uns bei der Erfassung von Besucherstatistiken und gewähren Einblick in die Funktionsweise unserer Website. Dafür nutzen wir Google Analytics und Clarity.

Marketing-Cookies werden verwendet, um gezielte und/oder personalisierte Werbung anzubieten.

Sie können wählen, Cookies zu akzeptieren, abzulehnen oder über die Einstellungen Ihres Internetbrowsers zu löschen. Bitte beachten Sie, dass das Blockieren bestimmter Arten von Cookies Ihre Erfahrung auf unserer Website beeinträchtigen und einige Funktionen möglicherweise nicht richtig funktionieren können. Sie können Widerspruch gegen die Erhebung und Verarbeitung dieser Google Analytics-Cookies über den folgenden Link.

Was sind deine Rechte?

Aufgrund der DSGVO hast du unter anderem das Recht:

Zugang zu den Daten anzufordern, die wir von dir haben.
Veraltete, falsche oder unvollständige Daten zu korrigieren und zu ergänzen.
Deine persönlichen Daten entfernen zu lassen.
Eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einzureichen.

Willst du das tun? Dann sende eine E-Mail an: privacy@weareblox.com.

Datenschutzerklärung aktualisieren

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir empfehlen dir, diese Erklärung regelmäßig zu prüfen, um über diese Änderungen informiert zu bleiben. Wir werden wesentliche Aktualisierungen auf unserer Website bekanntgeben.

Wie kannst du Kontakt mit uns aufnehmen?

Die Kontaktdaten für BLOX und Stichting BLOX Custody sind:

Kerkenbos 1025

6546 BB Nijmegen

Niederlande.

privacy@weareblox.com

Wenn du Fragen zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten hast, kannst du per E-Mail Kontakt mit uns aufnehmen. Du kannst auch den Chat, das Telefon oder das Kontaktformular auf unserer Website nutzen. Wenn du Kontakt mit uns aufnimmst, speichern wir einige deiner persönlichen Daten, um deine Anfrage zu bearbeiten, wie deine Telefonnummer, E-Mail-Adresse und deinen Namen.