Acuerdo de usuario

Acuerdo de Usuario diciembre de 2025

Introducción

Este Acuerdo de Usuario (“Acuerdo de Usuario”) debe considerarse un acuerdo marco, con las disposiciones aplicables a todas las relaciones jurídicas entre:

BLOX y tú;
Stichting BLOX Custody y tú; y
Coinmerce Earn y tú.

En este Acuerdo de Usuario se describen los términos en que BLOX te ofrece el acceso a, y el uso de, productos, servicios y prestaciones. Stichting BLOX Custody es parte exclusivamente de este Acuerdo de Usuario en lo que respecta a la custodia y administración del saldo de dinero electrónico. Si utilizas una Cuenta Custodial, tus criptoactivos también serán custodiados y administrados por Stichting BLOX Custody con base en el Acuerdo de Custodia y Administración. Coinmerce Earn es parte exclusivamente si utilizas una Cuenta Earn y, como resultado, pones todos tus criptoactivos a disposición del servicio de rendimiento con base en el Contrato de Préstamo.

Este Acuerdo de Usuario se aplica a todos los Usuarios del Servicio. Al abrir una Cuenta y utilizar una Cuenta Custodial o una Cuenta Earn, el Usuario acepta el Acuerdo de Usuario. Los Usuarios deben leer detenidamente el Acuerdo de Usuario antes de utilizar el Servicio. El Acuerdo de Usuario debe leerse junto con los siguientes documentos:

Declaración de privacidad;
Declaración de cookies.

Si optas de conformidad con el artículo 5 de este Contrato de Usuario por una Cuenta Custodial, deberás leer este Contrato de Usuario junto con los siguientes documentos:

Acuerdo de custodia y gestión;
Descargo de responsabilidad de riesgo Cuenta Custodial.

Si eliges, de conformidad con el artículo 5 de este Acuerdo de Usuario, una Cuenta Earn, debes leer este Acuerdo de Usuario junto con los siguientes documentos:

Contrato de préstamo;
Descargo de responsabilidad de riesgos de la Cuenta Earn.

Debes ser consciente de que los criptoactivos pueden estar sujetos a grandes fluctuaciones de precio, lo que puede conllevar grandes pérdidas. Operar con criptoactivos conlleva un riesgo significativo. Utiliza únicamente fondos que puedas permitirte perder.

Definiciones

Las siguientes definiciones se utilizan en este Acuerdo de Usuario y en cualquier otra relación jurídica acordada entre tú, BLOX y Coinmerce Earn:

Cuenta: una Cuenta Custodial o una Cuenta Earn mantenida por el Usuario en BLOX, que da acceso al servicio correspondiente.

Cuenta Custodial: una cuenta mantenida por los Usuarios en BLOX, en la que los criptoactivos y el saldo de dinero electrónico del Usuario son custodiados y gestionados por Stichting BLOX Custody.

Acuerdo de custodia y gestión: el acuerdo entre el Usuario, BLOX y Stichting BLOX Custody sobre la base de la cual los criptoactivos del Usuario son custodiados y gestionados por Stichting BLOX Custody por encargo de BLOX.

BLOX: la sociedad de responsabilidad limitada de conformidad con el derecho neerlandés BLOX B.V., con domicilio en Kerkenbos 1025, 6546 BB en Nijmegen y registrada en la Cámara de Comercio con el número 71663533, con una autorización de la Autoridad de los Mercados Financieros (“AFM”) para operar como proveedor de servicios de criptoactivos en el sentido del Reglamento de Mercados de Criptoactivos (“MiCAR”).

Entorno BLOX: todas las aplicaciones móviles, sitios web y/o canales de comunicación que BLOX pone a disposición del Usuario y a través de los cuales se ofrecen los servicios a los Usuarios.

Coinmerce Earn: la sociedad de responsabilidad limitada conforme al derecho neerlandés Coinmerce Earn B.V. con sede en Beechavenue 140, 1119 PR Schiphol-Rijk y registrada en la Cámara de Comercio con el nº 95262326, referente únicamente a la parte prestataria en el Contrato de Préstamo que se celebra por separado entre un Usuario y Coinmerce Earn siempre que y en la medida en que el Usuario en el Entorno BLOX opte por una Cuenta Earn.

Criptoactivos: una representación digital de un valor o de un derecho que puede transferirse y almacenarse electrónicamente mediante tecnología de libro mayor distribuido o tecnología similar.

Prestación de servicios: la ejecución en el Entorno BLOX de las Órdenes iniciadas por el Usuario, la custodia de Criptoactivos (en una Cuenta Custodial) y/o el Saldo de Dinero Electrónico por cuenta y riesgo del Usuario, el Servicio de Rendimientos (en una Cuenta Earn) y todos los demás servicios, productos y prestaciones ofrecidos por o a través de BLOX.

Saldo de dinero electrónico: el dinero electrónico emitido por BLOX a cambio de fondos recibidos y con el que el Usuario puede comprar y vender Criptoactivos únicamente dentro del Entorno de BLOX.

Usuario: la persona que hace uso del Servicio y/o del Entorno BLOX, en adelante también: ‘tú’, ‘te’ o ‘ti’.

Contrato de préstamo: el contrato entre el Usuario y Coinmerce Earn en virtud del cual los criptoactivos del Usuario se ponen a disposición de Coinmerce Earn a cambio de rendimiento.

Orden: una solicitud del Usuario a BLOX dentro del Entorno BLOX para realizar una Transacción, depósito o retiro de (Criptoactivo).

Fuerza mayor: situación que impide el funcionamiento normal del Entorno BLOX y/o de la prestación de servicios, y/o hace imposible total o parcialmente la operativa empresarial y que razonablemente no puede ser prevista por BLOX o por Stichting BLOX Custody, o sobre la que BLOX o Stichting BLOX Custody no tiene influencia, como incendio, catástrofe natural, disturbios sociales, huelga o bloqueo, guerra, movilización, declaración de estado de guerra o de sitio, motín, medidas gubernamentales, fallos excepcionales de red o hardware, corte de energía, fallo bancario, interrupción en relación con la custodia / transferencia de criptoactivos, quiebra o conflicto con un banco, un socio que tenga en custodia (parte) de los criptoactivos u otro socio de BLOX, desacuerdo con el regulador, o problemas con la red o el protocolo de criptoactivos.

Servicio de rendimiento: el servicio que BLOX facilita en el Entorno BLOX a los usuarios con una Cuenta Earn, mediante el cual estos ponen todos sus criptoactivos a disposición de un tercero, Coinmerce Earn, y que permite a los usuarios de BLOX recibir rendimiento sobre dichos criptoactivos.

Stichting BLOX Custody: la fundación bajo la legislación neerlandesa Stichting BLOX Custody, con domicilio en Kerkenbos 1025, 6546 BB en Nijmegen y registrada en la Cámara de Comercio con el nº 96870966. La Fundación tiene un acuerdo de colaboración con BLOX y actúa exclusivamente como una entidad jurídicamente separada para segregar los activos de los recursos propios de BLOX, protegiendo así los activos de los Usuarios.

Orden Recurrente: una orden periódica configurada con éxito mediante la cual, a través de una transferencia bancaria que incluya un número único, el Usuario realiza automáticamente una solicitud para comprar un criptoactivo de BLOX sin que ello requiera ninguna acción en el Entorno de BLOX.

Transacción: una Orden ejecutada con éxito en el entorno BLOX en la que el Usuario realizó una transacción de compra o venta de criptoactivos por fiat con BLOX como contraparte.

Cuenta Earn: una cuenta mantenida por el Usuario en BLOX, en la que todos los Criptoactivos del Usuario se ponen a disposición de Coinmerce Earn a cambio de rendimiento.

Sitio web: https://weareblox.com y todos los (sub)dominios asociados y/o relacionados.

1. General

1.1. BLOX presta su servicio con el mayor cuidado posible. Una vez que se ha realizado una Transacción, esta es irreversible. El derecho de desistimiento para particulares está excluido. Los usuarios no tienen la posibilidad de anular Transacciones relacionadas con criptoactivos, salvo en caso de que BLOX no cumpla con sus obligaciones.

1.2. Toda la información proporcionada por BLOX (independientemente de la forma en que se haya hecho conocida) es sin compromiso, meramente informativa y no debe considerarse como asesoramiento profesional, financiero o jurídico. BLOX no ofrece recomendaciones de compra o venta ni hace declaraciones sobre el precio o la cotización esperados. BLOX no proporciona asesoramiento de inversión relacionado con criptoactivos. BLOX no asume ninguna responsabilidad ni obligación por la información proporcionada ni por el uso que se haga de la misma o por cualquier pérdida que de ello pueda derivarse.

1.3. Reconoces que la información proporcionada como parte de los productos, servicios y prestaciones que BLOX ofrece no está destinada a constituir una recomendación (personal) para comprar, vender o mantener activos (en forma de criptoactivos). BLOX solo te brinda la posibilidad de utilizar sus productos, servicios y prestaciones sin asesoramiento. Tus órdenes se ejecutan automáticamente a través de los sistemas de BLOX.

1.4. Al crear una Cuenta y/o al utilizar el Servicio, declaras que:

que hayas aceptado todos los términos de este Acuerdo de Usuario;
en caso de que el Acuerdo de Usuario se celebre con una persona física, actúes en tu propio nombre y tengas al menos 18 años de edad o, en caso de que se exija una edad superior para la celebración válida de este Acuerdo de Usuario, hayas alcanzado dicha edad;
en caso de que el Acuerdo de Usuario se celebre por o en nombre de una persona jurídica, que tengas autoridad de representación para celebrar contratos en nombre de dicha persona jurídica y que la persona jurídica esté facultada para celebrar el Acuerdo de Usuario;
estar facultado para celebrar un acuerdo vinculante con BLOX y que este uso está permitido en virtud de la legislación aplicable;
solo creas una Cuenta y no tienes otras Cuentas. La cuenta no es transferible sin el consentimiento previo y por escrito de BLOX.
seas titular de la(s) cuenta(s) bancaria(s) que utilices y que dicha(s) cuenta(s) bancaria(s) esté(n) a tu nombre o, si la Cuenta pertenece a una persona jurídica, que la(s) cuenta(s) bancaria(s) sea(n) de dicha persona jurídica y esté(n) a nombre de la misma;
utilizará el Entorno BLOX y/o la Cuenta por cuenta propia y bajo su propio riesgo, y no como agente o representante de un tercero ni de otro modo en beneficio de terceros;
actúa de conformidad con la normativa legal aplicable y este Contrato de Usuario y los demás acuerdos que celebres o hayas celebrado para la prestación de servicios;
no eres residente de un país o no estás sujeto a la jurisdicción de un país cuyo derecho aplicable no te permite celebrar este Acuerdo de Usuario o utilizar los Servicios de BLOX;
no ser una persona estadounidense, no ser residente de los Estados Unidos, no poseer la nacionalidad estadounidense ni ser de otro modo considerado ciudadano estadounidense y eximir a BLOX de cualquier daño que BLOX sufra como consecuencia de la violación de esta prohibición;
BLOX proporciona información actual, correcta y completa durante el proceso de registro y verificación. Además, debes mantenernos informados si se producen cambios en la información proporcionada.
no figure en una lista de sanciones.

1.5. Como usuario de la prestación del servicio, debes tener conocimientos básicos de los criptoactivos que BLOX comercializa y del funcionamiento de estos productos. Eres responsable de los riesgos que implica invertir y prestar criptoactivos.

2. Obligaciones del Usuario

2.1. Para utilizar el servicio debes registrarte completando todo el proceso de registro, proporcionando la información solicitada y aceptando los términos de este Contrato de Usuario y del otro acuerdo para el uso del servicio seleccionado.

2.2. Como Usuario aceptas y te comprometes a proporcionar a BLOX toda la información que BLOX considere necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales, a colaborar en la investigación de clientes llevada a cabo por BLOX, entre otros, para prevenir el fraude, el blanqueo de capitales, la financiación del terrorismo y/o otros delitos (financieros), y a informar a BLOX de cualquier cambio en los datos que hayas proporcionado previamente.

2.3. BLOX está facultado para suspender y/o cancelar tu Cuenta o el Servicio cuando no estés dispuesto a entregar la información solicitada (puntual y adecuadamente), o si resulta o BLOX tiene una presunción (fundada) de que la información facilitada es incorrecta, incompleta y/o engañosa. BLOX está en todo momento facultado (por ende, también como consecuencia de la información recibida) para modificar el estado de tu Cuenta y/o limitar los límites de la Cuenta.

2.4. Usted autoriza a BLOX a realizar indagaciones, directa o a través de terceros, que BLOX considere necesarias para verificar su identidad o protegerse contra el fraude u otros delitos financieros.

2.5. Eres responsable de las Órdenes / Transacciones / retiros y/o depósitos que realices. Esto incluye, entre otras cosas, introducir los datos correctos, como la cantidad, el correo electrónico, los datos bancarios correctos, la dirección de la billetera, así como comunicar las modificaciones. Garantizas la exactitud de los datos que has proporcionado. Al confirmar la Orden / Transacción / retiro y/o depósito, declaras que has verificado la operación correspondiente y que todos los datos son correctos. No comunicar las modificaciones, o hacerlo fuera de plazo, corre enteramente por tu cuenta y riesgo.

2.6. Como Usuario no puedes utilizar la Cuenta ni el Servicio para actividades criminales de ningún tipo, incluyendo, pero no limitándose a lavado de dinero, manipulación de mercado, financiación del terrorismo, elusión de sanciones, fraude u otras actividades penales o ilegales, según lo determine BLOX a su exclusivo criterio. Esto incluye, entre otras:

Actividades que contravengan la legislación o directrices de sanciones en los países donde BLOX está activo, incluida la lista de sanciones de la UE.
Actividades contrarias a la ley y a la regulación
Actividades fraudulentas, incluyendo la provisión de información incorrecta o engañosa.
Actividades relacionadas con la venta de drogas o con el equipo para consumo de drogas.
Actividades relacionadas con esquemas piramidales o mercadeo en red.
Prácticas deshonestas o engañosas como promesas de rendimientos excesivos.
Juego ilegal como loterías no reguladas o apuestas deportivas.
Actividades con un mayor riesgo financiero o legal.
Intentos de ingeniería inversa, modificación o manipulación del software detrás de BLOX.

2.7. Como Usuario garantizas que todos los fondos de clientes (actuales y futuros) en la Cuenta no provienen directa o indirectamente de actividades delictivas o fraudulentas y se mantienen únicamente para el Usuario y no para terceros.

2.8. Como Usuario, aceptas y te comprometes a utilizar el Entorno BLOX de manera normal. El Entorno BLOX está enfocado en consumidores; la sencillez es primordial. Por lo tanto, no está permitido ejecutar órdenes automatizadas de ninguna forma ni utilizar o abusar del Entorno BLOX de ningún otro modo. Si BLOX detecta un comportamiento inusual en el Entorno BLOX, BLOX está facultado para implementar medidas que incluyen, entre otras, limitar la cantidad de cotizaciones que se pueden solicitar en un período determinado, imponer restricciones en el comercio de criptoactivos, la posibilidad de no ejecutar o cancelar órdenes (con o sin efecto retroactivo) y/o congelar temporalmente una Cuenta. Si se detecta comportamiento inusual en el Entorno BLOX y BLOX sufre daños como consecuencia, BLOX podrá reclamar dichos daños al Usuario y compensarlos con el saldo de dinero electrónico en la Cuenta y, si esto no fuera suficiente, con los criptoactivos del Usuario.

3. Derechos y obligaciones de BLOX

3.1. BLOX se esfuerza por hacer que el Servicio funcione de la mejor manera posible. BLOX depende en parte de terceros para el correcto funcionamiento del Servicio, por lo que BLOX no puede garantizar completamente ese correcto funcionamiento. Por lo tanto, BLOX no puede hacer ninguna declaración ni garantía de ninguna clase con respecto al funcionamiento del Servicio en la medida en que dependa de terceros. BLOX rechaza toda responsabilidad al respecto, salvo en caso de dolo o negligencia grave deliberada por parte de BLOX.

3.2. Es posible que (una parte de) la prestación de servicios de BLOX no funcione de forma continua, óptima y/o sin errores. BLOX no podrá ser considerado responsable de posibles problemas y/o daños que puedan surgir como consecuencia de la indisponibilidad (temporal) de la prestación de servicios en su totalidad y/o de las modificaciones realizadas por BLOX, salvo en caso de dolo o culpa grave de BLOX.

3.3. BLOX está autorizado a suspender temporalmente / anular / modificar / detener o congelar el acceso o el funcionamiento de (una parte de) los Servicios, mientras dure una investigación sobre el uso de los Servicios. Si no se puede verificar la legitimidad del Usuario o el uso que este haga de los Servicios, el Usuario podría perder todos los derechos sobre los criptoactivos o el saldo de E-Money. Si BLOX deja de facilitar el Servicio de Rendimiento, BLOX ya no facilitará la asignación del rendimiento acordado entre los Usuarios y Coinmerce Earn. Los criptoactivos prestados por los Usuarios serán devueltos por Coinmerce Earn a los Usuarios en Stichting BLOX Custody. Los Usuarios tendrán la posibilidad de cambiar el tipo de cuenta a una Cuenta Custodial.

3.4. BLOX está facultado para realizar mantenimiento de vez en cuando, durante el cual no es posible utilizar temporalmente el Servicio. BLOX se esfuerza por anunciar con antelación el mantenimiento mayor, durante el cual el entorno de BLOX y/o el Servicio no estarán o estarán parcialmente disponibles durante un periodo prolongado. No obstante, debido, entre otras cosas, a la dependencia de terceros y a las interconexiones técnicas de los servicios, esto no siempre será posible.

3.5. BLOX nunca podrá ser responsabilizado por los daños sufridos por ti como consecuencia de las fluctuaciones del precio o de la suspensión (temporal) de la prestación de servicios. BLOX tampoco será responsable, bajo ninguna forma, de ningún daño en caso de que estos términos y/o otros términos aceptados por el Usuario para la prestación de servicios no sean cumplidos o no lo sean correctamente por ti.

3.6. BLOX hace todo lo posible para prevenir el fraude, el blanqueo de capitales, la financiación del terrorismo y/o otros delitos (financieros). Para llevar esto a cabo de la mejor manera posible, BLOX:

Notificar transacciones sospechosas (previstas) a las autoridades competentes;
Vigilar y monitorizar activamente las transacciones y, en caso de que BLOX lo considere necesario, tomar medidas adecuadas (entre otras, pero no exclusivamente, retener transacciones, retiros y/o depósitos y cerrar cuentas);
colaborar, entre otros, con la policía, organismos reguladores, el ministerio público, otras agencias gubernamentales y autoridades de supervisión competentes.

3.7. Además, BLOX se reserva el derecho de, sin ser responsable de ningún daño o pérdida de ingresos:

Bloquear y/o congelar cuentas que (posiblemente) estén asociadas con fraude u otras actividades contrarias a la legislación y normativa o a este Contrato de Usuario o al otro acuerdo que hayas suscrito para la prestación del servicio;
Limitar o bloquear cuentas durante una investigación interna o de conformidad con este Contrato de Usuario, la política de cumplimiento o la legislación y normativa aplicables;
Órdenes de BLOX para suspender y/o cancelar por motivos fundados sin asumir responsabilidad por posibles daños y/o pérdida de ingresos;
Vender en cualquier momento las posiciones en criptoactivos del usuario si BLOX recibe un requerimiento judicial o de otro modo está obligado a hacerlo;
Vender en cualquier momento las posiciones en criptoactivos del Usuario si BLOX se ve obligado a ello debido a la (imposibilidad de) completar una investigación de cliente, si el Usuario no atiende adecuadamente las solicitudes de BLOX en el marco de dicha investigación o si es necesario para cumplir con las obligaciones del Usuario en relación con los costos y las comisiones;
terminar unilateralmente el acuerdo de usuario por motivos de peso de BLOX sin incurrir en responsabilidad por posibles daños y/o ingresos dejados de percibir;
Cobrar a los Usuarios, en caso de uso fraudulento o de uso que contravenga el Acuerdo de Usuario o cualquier otro acuerdo que hayas suscrito para la prestación del Servicio, los costes en los que BLOX incurra y/o haya tenido que incurrir para investigar y subsanar actividades fraudulentas u otras actividades delictivas; BLOX está facultado para compensar estos costes con el saldo de la Cuenta del Usuario;
Cerrar cuentas, finalizar el servicio o adoptar otra medida que BLOX considere más adecuada según las circunstancias, en caso de que un cambio en la legislación o la normativa dé a BLOX motivo para ello, un organismo supervisor lo solicite o exista otro motivo urgente que, a juicio de BLOX, obligue a tomar medidas;
tomar otras medidas adecuadas, de manera razonable, para prevenir el abuso, los delitos o el uso en contravención de este Contrato de Usuario o del otro contrato que hayas suscrito para la prestación del Servicio.

4. Cuenta

4.1. Para utilizar el Servicio, debes haber registrado una Cuenta en BLOX. BLOX cuenta con una política de aceptación con la que se evalúa si un Usuario es elegible para una Cuenta. Parte de esta política es que solo las personas con un documento de identificación válido y una cuenta bancaria en uno de los países SEPA pueden tener una Cuenta en BLOX. Si en algún momento se comprueba que un Usuario no cumple con la política de aceptación, BLOX se reserva el derecho de cerrar una Cuenta y dar por terminados el Contrato de Usuario y cualquier otro contrato suscrito para el Servicio, sin asumir responsabilidad por posibles daños y/o ingresos no percibidos. BLOX puede efectuar cambios en la política de aceptación en cualquier momento.

4.2. BLOX tiene la obligación legal de realizar investigaciones de clientes y supervisar las transacciones (sospechosas). Esto se aplica tanto al crear la Cuenta como durante la prestación del Servicio. El Usuario debe proporcionar la información solicitada a petición de BLOX y responder con veracidad. BLOX tiene el derecho de tomar las medidas adecuadas si no ha podido completar la investigación de clientes o no la ha podido finalizar con la debida certeza.

4.3. Tú eres responsable de conocer la legislación sobre criptoactivos en el país donde resides o te encuentras. BLOX no podrá ser considerado responsable si el Usuario incumple leyes y reglamentos.

4.4. Una cuenta, incluidos todos los datos de la cuenta y los saldos en la cuenta, es personal e intransferible y, por lo tanto, no se puede transferir a un tercero.

4.5. BLOX está facultado para rechazar, sin necesidad de indicar motivo, las solicitudes de una cuenta o las adaptaciones/ampliaciones de la cuenta, y/o para no continuar con su tramitación.

4.6. BLOX está facultado para, en cualquier momento, bloquear, cerrar, eliminar y/o congelar cuentas si una Cuenta se utiliza en contravención del Contrato de Usuario o de cualquier otro acuerdo que hayas suscrito para la prestación de Servicios, de la política de cumplimiento de BLOX o de cualquier disposición legal, o si BLOX sospecha que ello ocurra. BLOX puede, dentro de los límites de la ley, imponer condiciones para el reembolso de saldos pendientes.

4.7. BLOX está facultado para congelar una Cuenta íntegramente hasta nueva orden y/o adoptar otras medidas que, a juicio de BLOX, sean apropiadas si se ha impuesto o se impone un embargo sobre uno o varios de tus saldos.

4.8. Si una Cuenta no se ha utilizado durante un determinado período y BLOX no puede contactar al Usuario, BLOX podrá considerar los saldos restantes del cliente como propiedad abandonada. BLOX podrá retener una tarifa administrativa por ello. Si los costes de mantener los saldos de cliente en una Cuenta o de transferirlos superan el valor estimado de dichos saldos, BLOX podrá cerrar la Cuenta, haciendo que el Usuario pierda todos los derechos sobre los fondos.

4.9. Declaras que has proporcionado todos los datos de manera veraz. En caso de que BLOX advierta —o tenga motivos razonables para sospechar— que las obligaciones o declaraciones derivadas de este Contrato de Usuario no son (o ya no son) correctas, o no se están cumpliendo debidamente, BLOX podrá bloquear tu Cuenta de forma inmediata (temporalmente) y/o cerrar la Cuenta y rescindir este Contrato de Usuario.

5. Cuenta Custodial y Cuenta Earn

5.1. BLOX te permite elegir una cuenta que se ajuste a tus preferencias y te ofrece la opción de escoger entre una Cuenta Custodial y una Cuenta Earn. Los términos correspondientes a la Cuenta Custodial y a la Cuenta Earn se explican con más detalle en este Contrato de Usuario y en el Contrato de Custodia y Administración y en el Contrato de Préstamo. Para obtener más información sobre la Cuenta Custodial y la Cuenta Earn, BLOX remite a la siguiente página en el Entorno BLOX.

5.2. Si eliges la Cuenta Custodial, suscribirás un Acuerdo de Custodia y Gestión. Das a BLOX la instrucción explícita de custodiar y gestionar tus criptoactivos en el patrimonio segregado de la Stichting BLOX Custody, de conformidad con los roles y responsabilidades de la Stichting BLOX Custody según se describen en el artículo 6 de este Acuerdo de Usuario y en el Acuerdo de Custodia y Gestión.

5.3. Si eliges la Cuenta Earn, celebras un contrato de préstamo con Coinmerce Earn. Tus criptoactivos son puestos a disposición de Coinmerce Earn en tu nombre por BLOX, con base en el contrato de préstamo. A cambio de estos criptoactivos puestos a disposición, recibirás el rendimiento acordado entre tú y Coinmerce Earn en virtud de este contrato de préstamo.

5.4. Puedes modificar tu elección anterior de una Cuenta Custodial o una Cuenta Earn en los ajustes de tu Cuenta en el entorno de BLOX o poniéndote en contacto con nuestro departamento de soporte en support@weareblox.com.

6. Stichting BLOX Custody

6.1. Stichting BLOX Custody es responsable de la custodia y gestión del saldo de dinero electrónico de los usuarios. Stichting BLOX Custody es parte de este acuerdo de usuario únicamente con el fin de la segregación de activos y la custodia del saldo de dinero electrónico de los usuarios. Stichting BLOX Custody mantendrá el saldo de dinero electrónico en bancos conforme a la legislación aplicable y a las normas y estándares generalmente aceptados.

6.2. Stichting BLOX Custody aplica una política de custodia en la que se determina cómo Stichting BLOX Custody garantiza la seguridad del saldo de dinero electrónico para los Usuarios. Stichting BLOX Custody puede recurrir a terceros para la custodia y administración de este saldo de dinero electrónico, de acuerdo con la política establecida por BLOX.

A petición del Usuario, se compartirá un resumen de la política de custodia con el Usuario por vía electrónica. El saldo de dinero electrónico que custodia Stichting BLOX Custody se mantiene a nombre de Stichting BLOX Custody. El saldo de dinero electrónico puede, también para diversificar riesgos, mantenerse en diversas cuentas a nombre de Stichting BLOX Custody.

6.3. Stichting BLOX Custody no será responsable si no se puede abonar el saldo de e-money a causa de Fuerza Mayor. Stichting BLOX Custody se reserva el derecho de adoptar un procedimiento para los beneficiarios en caso de detectarse un déficit de saldo de e-money por causa de Fuerza Mayor. Esto puede incluir, por ejemplo, la distribución prorrata de los fondos remanentes entre los beneficiarios.

6.4. Para preguntas, quejas y/o comentarios sobre Stichting BLOX Custody puedes dirigirte a: stichtingbloxcustody@weareblox.com.

7. Saldo de E-Money

7.1. Al hacer un depósito en euros en el Entorno BLOX, se recarga el saldo de dinero electrónico. Se aplican los límites indicados en la Cuenta y/o en el Entorno BLOX. BLOX podrá modificar estos límites en cualquier momento. En pagos en otras divisas, BLOX aplicará comisiones de conversión.

7.2. El crédito de dinero electrónico es reconocido exclusivamente por BLOX.

7.3. Dentro de BLOX, el Saldo de Dinero Electrónico solo puede utilizarse dentro del Entorno BLOX para realizar Transacciones para la compra de los Criptoactivos ofrecidos en el Entorno BLOX.

7.4. El E-Money Tegoed es dinero electrónico y no un depósito como en una cuenta bancaria. Esto significa que no está protegido por un sistema de garantía de depósitos. El E-Money Tegoed es custodiado y gestionado por Stichting BLOX Custody de conformidad con la política de Stichting BLOX Custody para la salvaguarda de los saldos de E-Money.

7.5. El saldo de dinero electrónico o una parte del mismo podrá abonarse en euros a tu cuenta bancaria verificada (SEPA) a solicitud. Las solicitudes se tramitarán lo antes posible, salvo en caso de fuerza mayor.

7.6. En caso de solicitudes de transferencia de (parte del) saldo de dinero electrónico y al cerrar la Cuenta, el importe del saldo de dinero electrónico en euros se transferirá al Usuario en el número de cuenta bancaria vinculado a la Cuenta (verificada). No es posible transferir el saldo a otra cuenta bancaria (no verificada).

7.7. El crédito de E-Money se muestra como un saldo en euros que aparece en la Cuenta. BLOX se esfuerza por que la información disponible en el Entorno BLOX o en la Cuenta esté siempre completa, correcta, precisa y actualizada. En caso de que surja una discrepancia entre la información proporcionada a través del Entorno BLOX o la Cuenta y la contabilidad de BLOX, prevalecerá la contabilidad de BLOX. BLOX realizará, en su caso, los esfuerzos necesarios para corregir las discrepancias lo antes posible.

7.8. BLOX tiene en todo momento el derecho de, ante sospecha de fraude y/o abuso, suspender las solicitudes de pago del saldo de dinero electrónico o de recarga del mismo hasta que se haya demostrado su legitimidad y/o se hayan facilitado los datos solicitados.

7.9. En caso de una transferencia incorrecta, por ejemplo como consecuencia de una descripción incorrecta o de un nombre de titular de cuenta diferente, ésta será devuelta. Los gastos derivados de este ingreso erróneo podrán ser repercutidos a ti. En caso de que el banco rechace una orden SEPA de retirada, BLOX estará facultado para repercutirte todos los gastos.

8. Transacciones, órdenes, retiros y depósitos

8.1. Las compras dentro de BLOX solo se pueden realizar con saldo de dinero electrónico. Esto se puede hacer, por un lado, mediante la recarga manual de saldo de dinero electrónico, tras lo cual en la página de cotizaciones del entorno BLOX se puede seleccionar un criptoactivo, y por otro lado, mediante una orden recurrente configurada automáticamente. Para realizar una compra manual, se deben seguir los siguientes pasos:

ve a la primera página del entorno BLOX, donde se listan todos los criptoactivos;
Seleccione los Criptoactivos que desea comprar;
Vea la cotización de las últimas 24 horas y presione el botón: ‘Comprar’;
Introduce el importe de compra deseado y haz clic en el botón: ‘Continuar’;
En la pantalla aparece una cotización con la cantidad de criptoactivos a adquirir, esta cotización solo es válida por un período limitado. Si aceptas la cotización (cantidad de criptoactivos a adquirir), puedes completar la compra pulsando el botón: ‘Confirmar compra’;
Cuando la orden se haya ejecutado, recibirás en el historial una confirmación de la transacción exitosa. El saldo de dinero electrónico se reducirá en el importe de la orden.
Solo después de que todos los puntos anteriores se hayan completado con éxito, la transacción se habrá ejecutado y podrás reclamarla aquí.

8.2. Para poder realizar una venta en BLOX, se deben seguir los siguientes pasos:

Ve a la primera página del entorno BLOX, donde aparecen todos los criptoactivos;
Seleccione los criptoactivos que desea vender;
Consulta el precio de las últimas 24 horas y pulsa el botón: ‘Vender’;
Introduce la cantidad deseada de criptoactivos que vas a vender y pulsa el botón: ‘Continuar’;
aparece una cotización en la pantalla con el importe de los criptoactivos ofrecidos, esta cotización solo es válida por un período limitado. Si estás de acuerdo con la cotización (del importe de los criptoactivos a vender), puedes completar la orden pulsando el botón: ‘Confirmar venta’;
cuando la orden se haya ejecutado recibirás en tu resumen de transacciones una confirmación de la transacción exitosa. El crédito de E-Money se incrementará con los ingresos de la venta.
Solo después de que todos los puntos anteriores se hayan completado con éxito, se habrá realizado la transacción y podrás reclamar tu saldo de dinero electrónico.

8.3. La cotización que BLOX emite en el paso 5 (ver párrafos 1 y 2 de este artículo) en una transacción de compra o venta solo es válida durante un período limitado. Al hacer clic en el botón ‘Confirmar compra’ o ‘Confirmar venta’, aceptas la oferta de BLOX, el precio y los posibles costes asociados, y la Transacción queda definitivamente cerrada al precio indicado. Una vez que la Orden es confirmada por ti, ya no podrás cancelarla, revertirla ni modificarla, sin perjuicio del derecho a solicitar la disolución si BLOX incumple sus obligaciones.

8.4. Al usar una Cuenta Earn puede suceder que tus criptactivos sean custodiados (temporalmente) por Stichting BLOX Custody. En esos casos, Stichting BLOX Custody es responsable de la custodia y la gestión de tus criptactivos según su política de custodia y gestión. Cuando dentro del entorno BLOX indiques que quieres vender (parte de) tus criptactivos, estos se transfieren primero de Coinmerce Earn a Stichting BLOX Custody. La posterior transacción de venta se liquida luego entre Stichting BLOX Custody y BLOX. A tu solicitud puedes recibir por vía electrónica un resumen de la política de custodia y gestión de Stichting BLOX Custody.

Durante el periodo descrito anteriormente, tus criptoactivos pueden almacenarse (temporalmente) en carteras colectivas. Por este almacenamiento temporal no recibirás ninguna compensación en forma de rendimiento, interés ni de cualquier otro tipo. Para este almacenamiento, Stichting BLOX Custody depende de protocolos de software que regulan el funcionamiento de los criptoactivos admitidos. Stichting BLOX Custody no podrá ser considerada responsable si los criptoactivos custodiados por Stichting BLOX Custody no pueden ser abonados como consecuencia de fuerza mayor. Stichting BLOX Custody se reserva el derecho de concertar un acuerdo con los titulares de derechos. BLOX será responsable por la pérdida de tus criptoactivos custodiados y gestionados por Stichting BLOX Custody, o por la pérdida de los medios de acceso a tus criptoactivos custodiados y gestionados por Stichting BLOX Custody, en caso de un incidente imputable a BLOX. Esta responsabilidad alcanza como máximo el valor de mercado de los criptoactivos perdidos en el momento del incidente.

8.5. Si se realiza una Orden dentro de tu Cuenta, BLOX puede asumir que se trata de una Orden legítima y la ejecutará de acuerdo con la solicitud.

8.6. Si BLOX lo considera necesario, por ejemplo en caso de una situación inusual (de índole técnica, jurídica o de otro tipo), BLOX está autorizado a suspender una(s) orden(es)/transacción(es), retiros y/o depósitos, hasta que se realice una verificación adicional si BLOX lo considera necesario.

8.7. La iniciación y ejecución de órdenes están sujetas a reglas y estándares generalmente aceptados, incluidas las relativas a la ejecución, las comisiones y la integridad (de mercado). Cualquier forma de abuso de mercado está prohibida (piense en: pump and dump, front-running, abuso de mercado, etc.) Para mayor claridad: el incumplimiento de estas reglas constituye un motivo válido para que BLOX dé por finalizado el Servicio en virtud del Contrato de Usuario, del Contrato complementario de Depósito y Gestión o del Contrato de Préstamo. En ese caso, cualquier otro contrato relativo al Servicio finalizará automáticamente.

8.8. En casos excepcionales pueden ocurrir errores dentro del Entorno BLOX, entre otros por lo que respecta a los precios mostrados o la forma en que se ejecutan las Órdenes. Además, los criptoactivos ofrecidos en el Entorno BLOX pueden estar sujetos a fluctuaciones de precios inusuales, entre otras cosas como resultado de manipulación del mercado o de caídas o aumentos repentinos de la liquidez. En tales casos, BLOX podrá, a su entera discreción (y sin estar obligado a ello):

corregir tales errores a posteriori o restablecer movimientos de precios, incluso modificando o revirtiendo transacciones, lo que puede beneficiar o perjudicar al Usuario;
suspender el comercio de uno o más activos digitales temporalmente o por tiempo indefinido.

8.9. BLOX podrá, por sus motivos, cancelar o rechazar una o varias Orden(es) / Transacción(es) / retirada(s) o depósito(s). Esto puede suceder, por ejemplo pero no exclusivamente, en caso de existencias insuficientes, si hay circunstancias especiales de (mercado), si a juicio de BLOX la(s) Orden(es) / Transacción(es) / retirada(s) o depósito(s) son sospechosas o contrarias (o parecen serlo) al Acuerdo de Usuario o a la política de cumplimiento de BLOX, o si se ha llevado a cabo una Transacción que, en el momento de su cierre y atendiendo a las condiciones normales de mercado, difiere de tal modo del precio real de mercado que resulta poco plausible que haya sido cotizada correctamente (por ejemplo, a causa de un fallo técnico). En estos casos, BLOX no será responsable de las posibles pérdidas o ingresos dejados de percibir como consecuencia de no ejecutar o cancelar la Orden / Transacción / retirada o depósito.

8.10. Una vez que la Transacción se haya ejecutado completamente y haya sido confirmada por BLOX, el Usuario habrá adquirido el criptoactivo. Los riesgos asociados al criptoactivo se transfieren a ti en cuanto la Transacción se complete.

8.11. Un depósito de criptoactivos se añadirá y mostrará en la Cuenta del Usuario solo cuando se hayan recibido múltiples confirmaciones de la red blockchain de la transferencia. El número de confirmaciones necesarias lo determina exclusivamente BLOX y puede variar según el criptoactivo. BLOX solo acepta depósitos con un valor en euros superior a 0,01 € en el momento del depósito.

8.12. Solo se podrán depositar los criptoactivos que BLOX haya comunicado como admitidos. La disponibilidad de estos criptoactivos podrá cambiar de vez en cuando. El Usuario no deberá, bajo ninguna circunstancia, intentar depositar criptoactivos en un formato que no esté respaldado por BLOX. Esto también incluye las sidechains o protocolos bifurcados de criptoactivos que sí estén incorporados en la plataforma. Un intento de depositar o recibir tales activos ocasionará la pérdida de dichos criptoactivos.

8.13. Los criptoactivos solo pueden depositarse cuando cumplan con las condiciones establecidas por BLOX en su política de cumplimiento. Solo puedes depositar tus propios criptoactivos en tu Cuenta BLOX. Estos criptoactivos pueden provenir de tu billetera personal (autohospedada) o de una billetera que un tercero mantenga en tu nombre. Además, utiliza siempre la dirección de recepción y la red correctas para enviar tus criptoactivos a tu Cuenta BLOX. Si no lo haces, tendremos que cobrarte costes adicionales e incluso podrías perder tus criptoactivos.

9. Orden recurrente

9.1. Para activos criptográficos específicos, BLOX puede habilitar la configuración de una Orden Recurrente (periódica). A diferencia de la Orden manual, esto te ofrece la posibilidad de configurar desde tu entorno bancario una solicitud de compra automática de un activo criptográfico específico, de modo que las compras se realicen periódicamente en el mismo momento. Para configurar esta Orden Recurrente, debes indicar en tu entorno bancario el importe por el que deseas adquirir activos criptográficos y la frecuencia de las mismas.

9.2. Las órdenes recurrentes solo pueden ejecutarse desde una cuenta bancaria verificada previamente. BLOX puede imponer condiciones adicionales con respecto a las transacciones recurrentes, como las tarifas aplicables, los montos mínimos y máximos. Si no se cumplen las condiciones, BLOX tiene la posibilidad de revertir los pagos recibidos a la cuenta de la que provienen.

9.3. BLOX ejecutará las Órdenes tan pronto como se reciban los importes en euros al tipo de cambio vigente en ese momento. El momento en que los importes en euros lleguen a BLOX depende del banco y puede variar según la Orden Recurrente. En casos excepcionales, puede que BLOX no pueda ejecutar la Orden. Si se produce una Orden Recurrente no ejecutada, BLOX intentará de nuevo ejecutar la Orden Recurrente lo antes posible. Si el segundo intento tampoco tiene éxito, el importe se añadirá a tu Cuenta como saldo de E-Money. En ningún caso BLOX podrá ser responsable de los posibles ingresos dejados de percibir como consecuencia de no ejecutar una Orden Recurrente.

10. Garantía de precio

10.1. En el momento en que solicitas una cotización para una compra o venta, dispones durante un período limitado de la posibilidad de aceptar este precio y concretar la Orden con BLOX. BLOX garantiza ese precio durante el período indicado.

10.2. Cualquier forma de abuso del mismo, a criterio exclusivo de BLOX, constituye una razón válida para cancelar el Pedido y/o dar por terminado el Contrato de Usuario y los acuerdos complementarios, y cerrar la Cuenta por parte de BLOX.

10.3. En casos excepcionales pueden producirse errores en la garantía de precio, por ejemplo en relación con los precios mostrados o la forma en que se ejecutan las solicitudes (piénsese en la fijación de un precio que difiera varios porcentajes del precio de mercado (promedio) de ese momento). En tales casos BLOX podrá a su entera discreción (y sin estar obligado de ninguna manera):

corregir dichos errores con carácter retroactivo o restablecer precios, entre otras cosas ajustando o revirtiendo transacciones, lo cual puede ser tanto en beneficio como en perjuicio del usuario;
A su entera discreción suspender temporal o permanentemente la negociación de uno o más activos digitales o cesarla completamente.

11. Prestación de servicios

11.1. Todos los servicios se prestan en régimen de “as is” y “as available”, sin ninguna garantía. BLOX no garantiza que el Entorno BLOX o la prestación del servicio estén disponibles durante un período de tiempo determinado (absoluto o relativo). BLOX no garantiza que el acceso no se interrumpa o que no surjan demoras, fallos, errores, pérdidas o problemas similares en la información transmitida. Esto puede ocurrir, entre otros casos, pero no exclusivamente, durante períodos de altos volúmenes, baja liquidez, movimientos rápidos del mercado o alta volatilidad. BLOX no otorga garantías implícitas respecto a la titularidad, comerciabilidad, idoneidad para un fin concreto y/o no infracción.

11.2. Toda la información disponible a través del Entorno BLOX se proporciona únicamente a modo informativo y puede modificarse sin previo aviso. El Usuario es siempre responsable de evaluar la relevancia, exactitud, integridad y fiabilidad de la información en el Entorno BLOX. BLOX no es responsable de ninguna pérdida que derive directa o indirectamente de las acciones del Usuario basadas en esta información. El Usuario debe realizar siempre una investigación independiente y adecuada antes de utilizar el Servicio. BLOX no se hace responsable de la información que se ofrece por conveniencia pero no es gestionada por BLOX, como los enlaces a sitios web de terceros.

11.3. BLOX se esfuerza por proporcionar información precisa y oportuna al Usuario. Sin embargo, el contenido puede no ser completo, preciso o estar actualizado y puede contener inexactitudes o errores.

11.4. BLOX puede en cualquier momento ceder, subcontratar o asignar sus derechos y obligaciones en virtud del Acuerdo de Usuario, sus anexos y acuerdos relacionados, o de otro modo con respecto a la prestación de servicios, a un tercero, sin el consentimiento del Usuario.

11.5. La información que se almacene o transmita a través del Servicio de BLOX puede perderse de forma irreparable, sufrir daños o estar temporalmente no disponible a causa de diferentes motivos, incluidos, entre otros, errores de software, cambios de protocolo por parte de proveedores externos, fallos de Internet, fuerza mayor u otras calamidades, como ataques DDoS por terceros, mantenimiento programado o no programado, u otras causas dentro o fuera del control de BLOX. El Usuario es el único responsable de realizar copias de seguridad y conservar duplicados de toda la información que se almacene o transmita a través del Servicio.

11.6. BLOX, Stichting BLOX Custody y Coinmerce Ean no están obligados a prestar servicios cuando BLOX o Coinmerce Earn puedan razonablemente suponer que ello contraviene la legislación y normativa aplicables.

11.7. El Usuario es responsable de verificar si la información proporcionada por BLOX es correcta y si la información fue realmente enviada por BLOX en el momento esperado.

12. Transacciones con BLOX

12.1. BLOX actuará como contraparte contigo en cada Transacción y registrará los Criptoactivos que compres/vendas.

12.2. BLOX se esfuerza por que la información puesta a disposición en el entorno BLOX o en la Cuenta (entre otros, con respecto a los saldos de la billetera) sea siempre completa, correcta, precisa y esté actualizada.

13. Identificación y verificación

13.1. Para poder utilizar el Servicio, es necesario que crees una Cuenta, proporciones toda la información solicitada y los documentos correspondientes, y completes todos los datos de forma completa y correcta. La información que BLOX solicite puede incluir datos personales, como —pero no limitándose a— nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico, fecha de nacimiento, número de identificación personal, así como extractos de tu cuenta bancaria, declaración de impuestos y/o otros documentos.

13.2. Tanto antes de la apertura de una Cuenta como de manera continua, el Usuario acepta proporcionar a BLOX toda la información solicitada con el fin de cumplir las reglas de ‘conoce a tu cliente’, según se modifiquen de vez en cuando, y para la detección de lavado de dinero, financiación del terrorismo, sanciones, fraude o cualquier otra actividad delictiva o ilegal.

13.3. BLOX se reserva el derecho de verificar la información proporcionada en el momento que BLOX determine. El momento en que BLOX lleve a cabo dicha verificación puede variar según la situación y depende asimismo de la política de cumplimiento y gestión de riesgos de BLOX. BLOX está en todo momento facultada para rechazar verificaciones o solicitar información adicional si lo considera necesario y/o deseable. Si existen dudas sobre la verificación de tu identidad, BLOX puede tomar la medida que estime oportuna, incluyendo, entre otras, la suspensión temporal de la Cuenta o la limitación de funcionalidades en el Entorno BLOX. Todas estas acciones llevan tiempo y pueden dar lugar a retrasos en la prestación del servicio, lo cual puede tener consecuencias adversas para ti como Usuario. Eres consciente de ello y aceptas estos riesgos, y reconoces y aceptas que BLOX no puede ser responsabilizada por cualquier retraso en la prestación del servicio que tenga consecuencias adversas para el Usuario.

13.4. Dependiendo del estado de tu cuenta, es posible que no todas las funcionalidades del servicio estén disponibles o que se apliquen límites (más bajos).

13.5. BLOX se reserva el derecho de modificar los requisitos del procedimiento de identificación y verificación. Incluso si tu identidad ya ha sido verificada, BLOX puede solicitar información adicional. BLOX está en todo momento facultado para bloquear la cuenta, congelar los fondos o dar de baja la cuenta.

13.6. Si te niegas a proporcionar la información solicitada y/o los documentos, o al menos no deseas atender una solicitud de verificación adicional, BLOX tendrá derecho a bloquear o cerrar directamente la cuenta y a terminar este Acuerdo de Usuario.

13.7. Al visitar el sitio web o registrarse en el servicio, el Usuario otorga su consentimiento para la recopilación, el uso y la divulgación de información de conformidad con nuestra Política de privacidad. Una copia de la versión más reciente de la Política de privacidad está disponible en nuestro sitio web. BLOX procesará los datos personales del Usuario de conformidad con la Política de privacidad.

14. Política AML y KYC

14.1. BLOX hace todo lo posible para prevenir el blanqueo de capitales, el fraude u otras actividades delictivas a través de los servicios ofrecidos por BLOX. BLOX está autorizado a adoptar, antes, durante y después de la prestación de los servicios, todas las medidas que considere necesarias.

14.2. Si se sospecha de actos criminales o fraudulentos, BLOX está facultado, dentro de los límites de la ley, para adoptar medidas de mitigación y/o medidas adicionales, tales como, entre otras, suspender y/o cancelar transacciones, y/o bloquear tu cuenta y/o congelar fondos.

14.3. El Usuario reconoce que BLOX está autorizado y otorga a BLOX permiso para, además de solicitar la documentación obligatoria, llevar a cabo controles adicionales, tales como la obtención de datos de acceso público y la consulta de bases de datos no públicas en relación con documentos de identificación y participación política.

14.4. BLOX está en todo momento facultada para, dentro de los límites de la ley y por sus propios motivos, suspender, rechazar o cancelar una orden/transacción/retiro/depósito, bloquear temporalmente una cuenta y/o cerrar una cuenta.

14.5. En caso de detectar una infracción de la ley (o una sospecha grave de la misma) por tu parte y/o en el caso de una supuesta transacción inusual (o prevista como tal), BLOX podrá informar a las autoridades competentes.

15. Costos y comisiones

15.1. El Usuario está obligado a pagar tarifas a BLOX. Estas incluyen, pero no se limitan a, tarifas por operar, depositar criptoactivos o saldo de e-money y retirar criptoactivos o saldo de e-money. Asimismo, los Usuarios que elijan la Cuenta Custodial deben pagar tarifas. Las tarifas vigentes se muestran en el Entorno BLOX y se pueden consultar en la política de precios. BLOX está facultado para ajustar estas tarifas.

15.2. Si en un caso excepcional es necesario y está permitido por BLOX enviar criptoactivos a un monedero externo, BLOX podrá cobrar gastos de administración y de transacción. BLOX informará al Usuario en esos casos con antelación sobre los costes vigentes. Estos costes se basan en los costes internos y externos que BLOX y Stichting BLOX Custody deben cubrir para poder facilitar la transferencia. Antes de que se realice una transacción hacia el monedero del Usuario, el monedero del Usuario deberá ser verificado y podrán aplicarse requisitos administrativos adicionales (como la presentación de información adicional)

15.3. Cualquier comisión y los importes correspondientes serán publicados por BLOX en las páginas designadas para la información sobre comisiones en el sitio web y/o en el Entorno BLOX, según se modifiquen de vez en cuando, o se pondrán a disposición del Usuario de otro modo. BLOX podrá realizar cambios a su entera discreción de vez en cuando. Los cambios que hayan sido comunicados al Usuario entrarán en vigor de inmediato o en la fecha que BLOX indique a tal efecto.

16. Criptoactivos

16.1. El Entorno BLOX puede utilizarse para negociar criptoactivos. Además, bajo ciertas condiciones es posible ingresar criptoactivos en el Entorno BLOX mediante un depósito en forma de criptoactivos. En principio no es posible enviar criptoactivos a una dirección de billetera (externa) desde el Entorno BLOX, salvo que se acuerde lo contrario en este Acuerdo de Usuario.

16.2. Los depósitos en criptoactivos solo son posibles en la medida en que BLOX facilite dichos depósitos para los criptoactivos correspondientes y se cumplan los demás requisitos de la Cuenta (por ejemplo, límites). Un análisis de la cadena de bloques formará parte de un depósito en criptoactivos.

16.3. En caso de que, basándose en el análisis de la cadena de bloques, exista duda sobre el origen de los Criptoactivos específicos (por ejemplo, por su posible implicación en actividades ilegales), BLOX podrá realizar una investigación adicional sobre el origen de dichos Criptoactivos. BLOX podrá bloquear temporalmente dicho depósito de Criptoactivos. Si, a juicio de BLOX, la investigación adicional no resulta suficientemente satisfactoria o una explicación no es adecuada/satisfactoria, BLOX podrá rechazar definitivamente el depósito y devolverlo al Usuario. El Usuario facilitará, a primera petición, todos los datos necesarios para transferir los Criptoactivos de vuelta al Usuario. El reenvío de los Criptoactivos conlleva costes que correrán a cargo del Usuario. BLOX informará al Usuario sobre los costes vigentes en ese momento. Estos costes se basan en los gastos internos y externos que BLOX y Stichting BLOX Custody deben asumir para poder facilitar la transferencia.

16.4. BLOX queda facultado, a su entera discreción, para añadir, eliminar o suspender (temporalmente) criptoactivos (tanto para el comercio como para los depósitos de criptoactivos) al Entorno BLOX. En la medida de lo posible, BLOX anunciará con antelación su decisión de hacerlo.

16.5. Al eliminar o suspender temporalmente la negociación de un criptoactivo en el Entorno BLOX, BLOX, en la medida de lo posible, establecerá un plazo durante el cual te brindará la posibilidad de vender el criptoactivo en el Entorno BLOX o retirarlo a tu billetera personal (autoalojada) cuando cumplas con los términos y la política de BLOX formulados en el apartado 7 de este artículo. BLOX se esfuerza por anunciar esto, en la medida de lo posible, con 30 días de antelación. En casos de fuerza mayor o si resulta necesario en relación con leyes y regulaciones, este plazo podrá ser más corto. En ese caso, BLOX te informará antes de la venta acerca del plazo que se aplicará.

16.6. Si no vendes los criptoactivos dentro del plazo establecido en el apartado 5, como consecuencia del anuncio de que un criptoactivo será retirado definitivamente del Entorno BLOX, BLOX tendrá derecho, una vez transcurrido dicho plazo, a vender esos criptoactivos por y en tu nombre (en la medida en que aún sea posible) y a incrementar el Saldo de Dinero Electrónico con el importe de la venta. BLOX está facultado para determinar el momento exacto para ello.

16.7. También puedes solicitar a BLOX, por correo electrónico a support@weareblox.com, que transfiera los criptoactivos a tu wallet personal (autohospedada), siempre que ésta cumpla con las condiciones establecidas por BLOX y el valor de tus criptoactivos sea al menos de 250 €. BLOX cobrará por ello las comisiones de red. BLOX podrá rechazar dicha solicitud si, en virtud de la normativa o por instrucciones de las autoridades competentes, no le está permitido realizar dicha transacción, si el Usuario no ha respondido de manera oportuna, precisa y/o completa, o por otros motivos de peso para BLOX.

16.8. En caso de suspensión temporal del comercio de un criptoactivo, BLOX en principio mantendrá el criptoactivo en tu nombre. Si una suspensión temporal conduce a la eliminación definitiva del criptoactivo, autorizas a BLOX a venderlo por ti y a incrementar el saldo de dinero electrónico con ese valor.

16.9. BLOX no será responsable de los posibles daños que se originen como consecuencia de haber incluido o no un criptoactivo en el Entorno BLOX, de la indisponibilidad (temporal) de un criptoactivo y/o de la eliminación de un criptoactivo dentro del Entorno BLOX, salvo en caso de dolo o culpa grave de BLOX o de las partes designadas por BLOX.

17. Servicios de transferencia de criptoactivos

17.1. BLOX también ofrece un servicio de transferencia de criptoactivos en nombre de los Usuarios y ha solicitado una licencia MiCAR para este servicio. En este artículo se analiza en detalle este servicio de transferencia de criptoactivos.

17.2. BLOX presta este servicio de transferencia de criptoactivos a sus usuarios cuando estos lo solicitan, por ejemplo, en el caso de transferir criptoactivos puestos a disposición de Coinmerce Earn en el marco de una Cuenta Earn o de las actividades para la ejecución del servicio de intercambio en una cuenta. Asimismo, la política de custodia puede conllevar que se presten servicios de transferencia de criptoactivos como consecuencia del almacenamiento seguro de los criptoactivos de los usuarios con una Cuenta Custodial.

17.3. Al prestar el servicio de transferencia de criptoactivos, BLOX actuará con la debida diligencia. Para llevar a cabo este servicio, BLOX podrá utilizar terceros (o software de terceros) de los que se vale para la prestación de su servicio de custodia. Esto se explica con mayor detalle en la política de custodia, donde también se incluyen los sistemas de seguridad.

17.4. El servicio de transferencia de criptoactivos que BLOX presta y, como extensión de BLOX Stichting BLOX Custody, se ofrece en principio de forma gratuita, a menos que se haya acordado lo contrario con el Usuario en casos individuales.

17.5. A estos servicios se les aplica además este Contrato de Usuario, incluido el derecho descrito en el artículo 298 de este Contrato de Usuario.

18. Seguridad

18.1. Tú eres responsable de disponer de:

una buena y segura conexión a internet;
un ordenador, una tableta, un smartphone u otro dispositivo con el que se pueda conectar al Entorno BLOX a través de Internet, que esté provisto de medidas actualizadas contra, entre otros, intrusos, virus, spam, etc.;
una cuenta de correo electrónico a la que únicamente tú tienes acceso, y a través de la cual se pueden recibir sin impedimentos los mensajes de correo electrónico de BLOX.

18.2. Debes usar una contraseña segura y autenticación de dos factores. Las contraseñas y los datos de autenticación de dos factores son estrictamente personales y no pueden compartirse con otras personas. Salvo que se indique lo contrario, BLOX y Stichting BLOX Custody asumirán que quien inicia sesión con las credenciales correctas en la Cuenta del Usuario es realmente el Usuario. El Usuario acepta la responsabilidad y asume el riesgo completo de todas las actividades que se realicen a través de su Cuenta y de todas las transacciones que se ejecuten mediante la misma.

18.3. BLOX nunca te pedirá que proporciones medios de autenticación, como contraseñas y autenticación de dos factores, de ninguna otra manera que no sea al iniciar sesión en la cuenta o al solicitar una transferencia de (parte de) tu saldo de dinero electrónico. Nunca debes atender la solicitud de proporcionar estos medios, incluso si parece provenir de BLOX.

En la medida en que BLOX fuera responsable de los daños ocasionados, no tienes derecho a indemnización si las medidas de seguridad no se cumplen o se han cumplido. Te corresponde a ti demostrar que las medidas de seguridad descritas se han cumplido.

18.5. Si sabes o sospechas que los datos de tu cuenta han sido robados o pueden ser mal utilizados, debes ponerte en contacto con BLOX de inmediato.

19. Riesgos

19.1. BLOX cuenta con una licencia como prestador de servicios de criptoactivos en el sentido del Reglamento sobre Mercados de Criptoactivos (“MiCAR”). El número de BLOX en el registro de la Autoridad de los Mercados Financieros (“AFM”) es 41000020. Debido a esta licencia, BLOX está sometida a la supervisión de la AFM y del Banco de los Países Bajos (“DNB”). BLOX cuenta con una licencia para la custodia y administración de criptoactivos en nombre de los Usuarios, el intercambio de criptoactivos por medios monetarios y la prestación de servicios de transferencia de criptoactivos en nombre de los Usuarios.

19.2. BLOX utiliza la exención de red limitada (exención de red limitada) en virtud del artículo 1, apartado 4, de la Directiva 2009/110/CE y tal como se ha transpuesto al derecho nacional. Esto permite a BLOX emitir dinero electrónico sin licencia como institución de dinero electrónico.

19.3. Eres consciente y asumes la responsabilidad total de los riesgos inherentes al comercio de criptoactivos. Invertir en criptoactivos implica riesgos y puedes perder toda o parte de tu inversión como consecuencia, entre otros motivos, de la falta de garantías de valor y de conservación del mismo.

19.4. Aceptas las circunstancias especiales que pueden darse en la prestación del Servicio a través de Internet y los defectos (técnicos) que puedan presentarse, tales como la imposibilidad de obtener acceso (completo) a nuestro Servicio o al Entorno BLOX, así como la imposibilidad de emitir y/o procesar una Orden, las interrupciones y/o fallos en el Entorno BLOX y/o en el hardware subyacente y/o en las conexiones (inter)red y/o en el software que ejecuta el Entorno BLOX. Salvo dolo o culpa grave de BLOX o de nuestros empleados o mandatarios, BLOX no será responsable de estas circunstancias especiales, ni de las posibles consecuencias de la inaccesibilidad o no disponibilidad (temporal) o parcial del Entorno BLOX o de la Cuenta, ni de los retrasos y/o interrupciones y/o del funcionamiento no completo del Entorno BLOX.

19.5. Comprendes y aceptas que al utilizar nuestro Servicio, incurres en un riesgo frente a BLOX, Coinmerce Earn y/o Stichting BLOX Custody.

20. Fuerza mayor

20.1. En caso de fuerza mayor, BLOX, Stichting BLOX Custody y Coinmerce Earn estarán facultados para suspender el cumplimiento de las obligaciones frente al Usuario y/o dar por terminado el Acuerdo de Usuario.

20.2. Si BLOX y Coinmerce Earn no pueden cumplir con sus obligaciones tras tres meses, BLOX y Coinmerce Earn estarán facultados para rescindir o (total o parcialmente) anular el Contrato de Usuario (en lo que respecta a la parte de las obligaciones que BLOX no pueda cumplir por Fuerza Mayor). En ese caso, los usuarios no tendrán derecho a indemnización por los daños o perjuicios sufridos o que puedan sufrir como consecuencia de la rescisión o anulación.

21. Terminación del Acuerdo de Usuario y de la Cuenta

21.1. Las partes podrán en cualquier momento rescindir el contrato de usuario. La rescisión del contrato de usuario conllevará automáticamente el cierre de la cuenta y la interrupción de la prestación del servicio. La rescisión del contrato de usuario implicará también automáticamente que los demás contratos relativos a la prestación del servicio queden rescindidos.

21.2. Tú puedes rescindir el Acuerdo de Usuario en cualquier momento enviando un correo a: support@weareblox.com. No hay costes asociados a la rescisión. Antes de la finalización del Acuerdo de Usuario debes vender y retirar tus fondos.

Si no has retirado tus fondos al finalizar el Contrato de Usuario, existe la posibilidad de que, transcurridos 8 días tras la rescisión, BLOX venda los criptoactivos en tu nombre en un momento determinado por BLOX y aumente el Saldo de E-Money con los ingresos de la venta, de modo que este valor pueda ser transferido a tu cuenta bancaria. Con ello, otorgas una autorización a BLOX. Al finalizar el Contrato de Usuario, el saldo que aún figura en tu Cuenta (E-Wallet) se transferirá tras ocho días hábiles a tu cuenta bancaria verificada (la última utilizada), a menos que haya sospechas o confirmación de uso indebido o fraude, o exista otra normativa o causa legítima que permita suspender el pago.

21.3. Si, en el momento en que solicitas la rescisión del Acuerdo de Usuario, haces uso de una Cuenta Earn, con dicha solicitud de rescisión (si esto no ha ocurrido aún) también solicitas (automáticamente) la rescisión del Contrato de Préstamo con Coinmerce Earn y la devolución de los Criptoactivos puestos a disposición de Coinmerce Earn con base en la Cuenta Earn. Dichos Criptoactivos se transferirán y abonarán en tu Cuenta tras la terminación de la Cuenta Earn. A continuación, se incrementará el Saldo de dinero electrónico cuando los Criptoactivos se hayan vendido. La rescisión del Acuerdo de Usuario conlleva automáticamente el cierre de la Cuenta y la suspensión del Servicio.

21.4. Como excepción a lo anterior, puede ocurrir que después de la terminación del Contrato de Usuario todavía tengas una reclamación contra BLOX o Coinmerce Earn. Dicha reclamación puede, por ejemplo, derivarse de la Cuenta Earn. En caso de que se prevea que puede transcurrir un largo período antes de determinar en qué consiste la reclamación del Usuario y cuál es su importe, por ejemplo, en caso de quiebra de un tercero, tu Cuenta permanecerá disponible tras la terminación del Contrato de Usuario únicamente para recibir y posteriormente vender dicha reclamación, por lo que ya no podrás operar a través del Entorno BLOX ni con Criptoactivos ni depositar fondos. En este caso, la Cuenta permanecerá activa únicamente para recibir la futura reclamación. Deberás seguir facilitando tus datos actualizados a las partes en ambas situaciones, de modo que la reclamación (total o parcialmente) pueda abonarse tan pronto como BLOX la haya determinado. Los Criptoactivos correspondientes se transferirán y se abonarán en tu Cuenta. A continuación, el Saldo de Dinero Electrónico se incrementará cuando los Criptoactivos se hayan vendido.

21.5. En caso de sospecha o confirmación de abuso o fraude, o de otra ley o normativa u otro fundamento legítimo que permita suspender el pago, BLOX, en principio, no procederá a la venta de los criptoactivos hasta que exista suficiente claridad (para BLOX), a menos que una autoridad competente lo obligue o surja otra facultad u obligación de venta, como la exclusión de cotización (delisting) o el pago de las comisiones adeudadas. En tal caso, BLOX adoptará las medidas que considere oportunas. En esta situación, BLOX nunca será responsable de posibles daños o ingresos dejados de percibir como consecuencia, por ejemplo, de variaciones en el precio.

21.6. En la medida en que, como consecuencia de Fuerza Mayor, ya no sea posible o viable continuar prestando el Servicio, BLOX está facultado para rescindir inmediatamente uno o varios componentes del Servicio. Todas las órdenes pendientes quedarán canceladas en ese momento y todos los saldos deberán retirarse.

22. Privacidad

22.1. BLOX recopila, procesa y almacena los datos personales del Usuario de conformidad con la declaración de privacidad de BLOX. Esto hace BLOX, entre otras cosas, para cumplir con las obligaciones legales y ofrecer el Servicio de la manera más óptima posible. En la declaración de privacidad se describe en base a qué se procesan los datos personales, qué datos se procesan y cuáles son las razones de dicho procesamiento. Además, en la declaración de privacidad se indica que BLOX tratará tus datos con cuidado y no los compartirá con terceros sin más.

22.2. Debes haber tomado conocimiento de la declaración de privacidad de BLOX, ya que forma parte del Acuerdo de Usuario. En ella se explica para qué BLOX necesita tus datos y para qué los utiliza.

23. Confidencialidad

El Usuario puede recibir información o conocer de alguna otra manera información relacionada con BLOX o sus Servicios que no sea de conocimiento público. El Usuario acepta usar dicha información confidencial únicamente en la medida necesaria para el uso de los Servicios, y se compromete a no revelar ninguna de esta información confidencial a terceros ni a otras personas, a menos que BLOX haya otorgado su consentimiento expreso por escrito. Toda la información confidencial seguirá siendo propiedad de BLOX.

24. Derechos de propiedad intelectual

BLOX y sus empresas afiliadas son propietarias de todos los derechos, títulos e intereses, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual asociados, que recaen en y están relacionados con la plataforma de BLOX, el Entorno BLOX y los Servicios ofrecidos por BLOX. Lo mismo aplica a sugerencias, ideas, solicitudes de mejora, comentarios, recomendaciones u otra información proporcionada por el Usuario con respecto a los Servicios. Estas condiciones de uso no otorgan ningún derecho de propiedad sobre los derechos de propiedad intelectual que pertenecen a BLOX. No se concede ningún derecho ni licencia para utilizar los derechos de propiedad intelectual de BLOX, salvo lo estrictamente necesario para el uso del Entorno BLOX y de los Servicios de conformidad con estas condiciones. En caso de otorgarse dicha licencia, esta no podrá sublicenciarse y podrá ser revocada por BLOX. El nombre BLOX y el logotipo de BLOX son marcas comerciales de BLOX y de sus empresas afiliadas, y no se concede ningún derecho ni licencia para utilizarlos.

25. Quejas

25.1. Los usuarios pueden enviar comentarios o preguntas a support@weareblox.com. Las quejas pueden enviarse a complaint@weareblox.com, a través del formulario de quejas en línea o mediante el envío de la versión PDF de BLOX a la dirección de BLOX.

25.2. Cuando un Usuario se ponga en contacto con BLOX, se le informará sobre el procedimiento de reclamaciones y estará obligado a proporcionar su nombre y dirección de correo electrónico, así como cualquier otra información que, según el formulario de reclamaciones, sea necesaria para identificar al Usuario y evaluar la reclamación. Si no responde a dicha solicitud y no está dispuesto a seguir el procedimiento establecido en el reglamento de reclamaciones, la reclamación no se tramitará más.

25.3. Si se ha agotado el procedimiento de reclamaciones, pero tu queja no ha sido resuelta satisfactoriamente, tienes derecho a someter la controversia al juez de conformidad con lo dispuesto en el artículo 29.

25.4. La correspondencia entre tú y BLOX es confidencial y, salvo que exista una obligación legal para ello, no podrá ser publicada ni divulgada por ninguna de las partes sin el consentimiento expreso de ambas partes.

26. Responsabilidad

26.1. BLOX y Coinmerce Earn se esfuerzan por organizar el Servicio para los Usuarios de manera profesional y cuidadosa. No obstante, el uso del Servicio y la negociación de Criptoactivos conllevan riesgos inherentes. Por esa razón, BLOX y Coinmerce Earn se ven obligados a limitar su responsabilidad tal como se describe en este artículo.

26.2. BLOX y Coinmerce Earn no aceptan responsabilidad alguna por daños, salvo que se deban a dolo o negligencia grave de su parte. Asimismo, no serán responsables por daños que resulten o estén relacionados con:

actos del Usuario contrarios a este Contrato de Usuario y a los demás acuerdos que suscribas o hayas suscrito para la Prestación del Servicio;
interrupciones / errores en el suministro eléctrico o interrupciones / errores en las conexiones de comunicación y/o el equipo y/o otras instalaciones, ya sean dichas conexiones, equipos o instalaciones gestionados por BLOX, Coinmerce Earn o un tercero, u otras causas que impidan o retrasen al Usuario o a BLOX o a Coinmerce Earn, en el marco de la prestación de servicios, el uso de los sistemas de BLOX y del servicio vinculado a los mismos; BLOX no puede garantizar que la prestación de servicios esté disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. BLOX hace todo lo posible para lograr esta disponibilidad, pero no puede considerarse responsable si esto no ocurre.
inexactitudes en y/o en la falta o el retraso en la recepción de información de precios proporcionada por BLOX, cálculos, estado de cuenta, cotizaciones u otra información suministrada por BLOX al usuario;
análisis y/o otra información de cualquier tipo relacionada con la inversión en criptoactivos que esté disponible para el Usuario;
cambios en la gestión interna empresarial, en los documentos de política y/o en la política de cumplimiento de BLOX que puedan impedir al Usuario seguir utilizando el Servicio de BLOX;
pérdida de beneficios o de ingresos esperados, incluida la pérdida de las ganancias comerciales esperadas o las pérdidas hipotéticas en operaciones comerciales, directas o indirectas, como oportunidades de comercio perdidas o acciones que el Usuario de otro modo habría emprendido, incluso si esto se debe a la imposibilidad temporal de negociar tus criptoactivos;
uso indebido, no autorizado o incorrecto del Entorno BLOX y/o códigos de acceso y/o medidas de seguridad del Entorno BLOX que permitan el acceso a la Cuenta;
las deficiencias de los exchanges, bolsas, proveedores de liquidez, sistemas de pago y liquidación o instituciones depositarias;
cualquier acto, incumplimiento u omisión por parte de un tercero con criptoactivos proporcionados por BLOX en relación con el servicio de rendimiento;
la imposibilidad temporal o permanente del Usuario de negociar Criptoactivos en el Entorno BLOX;
las elecciones realizadas por el Usuario en cuanto a la configuración de seguridad y/o las medidas de seguridad, o la (parcial) ausencia de las mismas, de los productos o servicios ofrecidos por BLOX; y
cualquier otro daño, salvo en los casos y en la medida en que se determine que dicho daño es consecuencia directa de negligencia grave o dolo de BLOX.

26.3. En la medida en que BLOX o Coinmerce Earn sean responsables por daños sufridos, la responsabilidad total de BLOX y Coinmerce Earn, en la medida permitida por la legislación aplicable, se limitará a:

Como máximo la suma de las comisiones que hayas pagado a BLOX y Coinmerce Earn en los seis meses inmediatamente anteriores a la fecha de cualquier reclamación que dé lugar a dicha responsabilidad.
el perjuicio que razonablemente podría haberse limitado si el Usuario hubiera notificado el perjuicio sin dilación innecesaria, hasta el importe del perjuicio que se habría ocasionado si el Usuario hubiera notificado el error a BLOX o Coinmerce Earn dentro de las 24 horas siguientes a su descubrimiento;
daños directos que eran razonablemente previsibles y que se derivan directamente de un incumplimiento del Acuerdo de Usuario por parte de BLOX y Coinmerce Earn

26.4. BLOX o Coinmerce Earn puede, en casos específicos, decidir a su sola discreción compensar al Usuario por daños o pérdidas, sin estar obligado a ello y sin sentar precedente.

26.5. En la medida en que BLOX haya incurrido en una culpa imputable por un incidente en el marco de la custodia y la gestión de criptoactivos y, como consecuencia, se hayan perdido criptoactivos, BLOX será responsable como máximo por el valor de mercado en el momento de la pérdida de los criptoactivos.

27. Exención de responsabilidad

El Usuario acepta proteger y eximir de responsabilidad a BLOX y Coinmerce Earn, incluidos sus directores, empleados, representantes y partes afiliadas, de toda posible reclamación, demanda, investigación, daño, costo u otros procedimientos (incluidos los honorarios razonables de abogados) que se deriven de lo siguiente:

Un incumplimiento real o presunto de los acuerdos, garantías u obligaciones que el usuario haya asumido en este Acuerdo de Usuario y en los demás acuerdos de prestación de servicios;;
Uso incorrecto, ilegal o inapropiado del Servicio de BLOX por parte del Usuario;
Una violación de los derechos de otra persona u organización por parte del Usuario.

Con esta disposición, BLOX y Coinmerce Earn están protegidos contra posibles consecuencias adversas de errores o actos ilícitos del Usuario.

28. Disposiciones varias

En el Contrato de Usuario y en todas las órdenes / transacciones / retiros y depósitos se aplicará el derecho neerlandés, sin perjuicio del Reglamento (CE) nº 593/2008 del Parlamento Europeo y del Consejo de 17 de junio de 2008 relativo a la ley aplicable a las obligaciones contractuales (Roma I).

28.2. En caso de controversias, un Usuario interpondrá una demanda, ya sea ante los tribunales de los Países Bajos o ante los tribunales del lugar donde el Usuario tenga su domicilio, a elección del Usuario.

28.3. En caso de litigios, una reclamación contra un Usuario se presentará ante los tribunales del Estado miembro en el que el Usuario tenga su domicilio.

28.4. BLOX está autorizado a modificar y/o ajustar unilateralmente las condiciones de este Contrato de Usuario. En caso de modificación del Contrato de Usuario, el Usuario tiene la opción de rescindir el Contrato de Usuario de forma inmediata.

28.5. Si una o varias disposiciones de este Acuerdo de Usuario resultan ser nulas o se declaran no válidas (por ejemplo, como consecuencia de una sentencia judicial), las disposiciones restantes de este Acuerdo de Usuario seguirán vigentes.

28.6. BLOX se comunica contigo en neerlandés o en inglés. BLOX puede comunicarse contigo en línea, por correo electrónico, a través del Entorno BLOX y tu cuenta.

28.7. BLOX puede modificar este Contrato de Usuario a su entera discreción. Si no estás de acuerdo con estos cambios, puedes dar por terminado el Contrato de Usuario de inmediato. Si después de que los cambios entren en vigor continúas utilizando el Servicio, esto constituirá tu aceptación de los cambios.

28.8. Estas condiciones están disponibles en varios idiomas. Si difieren o pueden interpretarse de manera distinta, el texto en neerlandés de las condiciones será determinante.