Contact, daar houden wij wel van! Wij helpen je graag verder. Door de enorme interesse stroomt onze inbox vol met vragen, en daarom kan het wat langer duren voordat je antwoord krijgt. Binnen onze openingstijden helpen we je zo snel mogelijk verder.
• Maandag t/m vrijdag: 09:00 - 22:00 uur
• Zaterdag en zondag: 10:00 - 18:00 uur
Heb je een prangende vraag? Check dan eerst of die hieronder staat, wie weet kan je het antwoord al vinden! Ook kan je jouw vraag insturen voor onze volgende Q&A op YouTube.
Voor meer kennis over crypto is het ook de moeite waard om eens op onze
Het aanmaken en beheren van een account is helemaal gratis! Voor storten en opnemen rekenen wij ook niets.
Bij het kopen of verkopen van cryptocurrency’s binnen de app rekenen we een fee van 1%. Dit staat vermeld voordat je de aan- of verkoop bevestigt.
Heb je jouw tegoed aangevuld met iDEAL of met een bankoverschrijving? Dan is je IBAN al bij ons bekend. In dat geval ga je naar Tegoed en klik je op Euro’s opnemen. Vul daar in hoeveel tegoed je graag wil laten uitbetalen. Selecteer je IBAN en klik op Opnemen.
Heb je eerder gestort met Visa of Bancontact? Dan is je IBAN nog niet bekend. Maak eenmalig een bedrag over van minimaal 0,01 euro. Ga naar Tegoed en kies voor Euro’s storten. Vul 0,01 euro in en klik op Kies betaalmethode. Gebruik iDEAL of een bankoverschrijving om de betaling af te ronden. Volg daarna de stappen uit de eerste alinea.
Stort je met iDEAL of creditcard? Dan wordt het tegoed direct bijgeschreven.
Een bankoverschrijving duurt 1 tot 2 werkdagen om te verwerken.
Zodra het bedrag is bijgeschreven bij je Tegoed in je Kluis kan je het gebruiken om te investeren.
Let op: Stort je voor de eerste keer, of gebruik je een nieuwe rekening? Dan controleren wij eenmalig handmatig of de bankrekening op jouw eigen naam staat. Dit gebeurt binnen 24 uur.
Crypto is voor iedereen, dus je kan al kopen vanaf 1 euro!
Storten en opnemen kan ook vanaf 1 euro.
Na het registreren van een account kan je storten tot 250 euro. Hoger limiet? Kies er dan voor om je identiteit te laten verifiëren.
| 24 uur | 31 dagen | |
| Account registratie | 250 euro | 250 euro |
| Identiteit verificatie | 10.000 euro | 50.000 euro |
Heb je het maximale limiet bereikt, maar wil je meer storten? Neem dan contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.
Wij staan voor je klaar! Voor vragen kan je ons altijd mailen.
• Check alle veelgestelde vragen
• Ga naar het contactformulier
• E-mail: [email protected]
BLOX B.V.
Kerkenbos 1025
6546 BB Nijmegen
Nederland
KVK: 71663533
BTW: NL 8588.01.322.B01
